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06-25Fraude sur la plateforme

Aujourd'hui, je me dois de prendre la parole et de rendre publique une expérience de réclamation client extrêmement absurde et gravement contraire aux principes d'équité financière que j'ai vécue chez Bitget. J'espère qu'à travers mon histoire vraie, les traders de crypto-monnaies sur l'ensemble du réseau, en particulier les débutants qui se préparent à participer aux activités de la plateforme, verront clairement la véritable attitude de cet échange de premier plan qui ne peut pas 'jouer le jeu'. I. Cause de l'incident : dissimulation du système et récupération des coupons En tant que nouvel utilisateur, j'ai participé à l'activité pour les nouveaux clients de Bitget et, conformément aux règles, j'ai obtenu un coupon d'essai de 50 USDT pour le trading de contrats avec garantie de remboursement. Ensuite, j'ai utilisé ce coupon pour effectuer des transactions normales et, après avoir supporté les risques de fluctuations du marché, j'ai réussi à réaliser un bénéfice personnel de 20 USDT. Cependant, lors du règlement et du transfert des bénéfices, le système sous-jacent de Bitget, sans aucun avertissement clair et fort sous forme de pop-up ni indication de risque, a directement vidé et récupéré de force la totalité des 50 USDT restants de mon coupon d'essai d'activité en arrière-plan. Veuillez noter l'état réel de mes actifs à ce moment-là : 50 USDT de coupon d'activité (capital d'exécution de la plateforme) + 20 USDT (bénéfice de trading que j'ai gagné personnellement en prenant des risques) = 70 USDT d'actifs totaux. II. La réponse divine du service client officiel : Après avoir découvert que le bug du système avait vidé mes actifs, j'ai immédiatement soumis un ticket à la plateforme pour une réclamation de bonne foi. Étant donné que les indices du système montraient une dissimulation et des défauts graves, la plateforme aurait dû me rembourser intégralement le capital de 50 USDT de mon coupon d'essai qui avait été déduit. Cependant, après ce qu'ils appellent un 'réexamen final', la conclusion finale donnée par le responsable officiel de Bitget m'a laissé stupéfait (voir l'image jointe image.png). Le service client a écrit noir sur blanc dans sa réponse : 'Si l'utilisation du coupon d'essai de 50 USDT pour ouvrir une position entraîne une perte de 20 USDT, cette perte sera déduite par le coupon conformément aux règles, l'utilisateur n'a pas besoin d'utiliser ses propres fonds. Dans ce cas, nous vous réémettons un coupon d'essai de 50 USDT. Après réexamen final, nous confirmons que le plan de traitement actuel est la décision finale (seulement une réémission d'un coupon d'essai de 30 USDT) ...' Ces paroles montrent clairement l'arrogance opaque de Bitget envers ses utilisateurs. Permettez-moi de demander aux dirigeants de votre plateforme : vos concepts financiers de base et votre logique financière vous ont-ils été enseignés par un professeur de sport ? Il y a ici deux paradoxes logiques graves : 1. Le double standard absurde 'bénéfice déduit du capital, perte entièrement remboursée' : Selon votre logique, si j'avais malheureusement perdu 20U avec ce coupon, la plateforme m'aurait généreusement remboursé la totalité des 50U. Mais comme j'ai, grâce à ma propre technique et analyse de marché, supporté le risque de liquidation et de perte totale, et gagné durement un bénéfice de 20U, la plateforme ouvre grande sa bouche et déduit de force mes 20U de bénéfice du capital d'activité de 50U auquel j'avais droit, ne me donnant finalement que 30U. Est-ce raisonnable ?

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02-03Fraude sur la plateforme

Une faille logique dans le système TradFi de Bitget entraîne le détournement illégal des fonds de l'utilisateur Partie plaignante : Bourse Bitget (section trading TradFi) Montant concerné : 1 500 USDT Différend principal : « Confirmation réussie côté front-end, fonds suspendus côté back-end, liquidation saisissant l'opportunité pour intercepter » I. Déroulement des faits (Chronologie) 1. Liquidation totale : Le jour de trading, j'ai clôturé toutes les positions du compte TradFi (négociation de métaux précieux). À ce moment, le compte était en position zéro, sans risque, avec un solde de 2 160 USDT. 2. Ordre d'isolement des actifs : J'ai immédiatement effectué un transfert de fonds de 1 500 USDT du compte TradFi vers le compte spot. 3. Retour système : Après avoir cliqué sur confirmation, l'interface de Bitget a clairement affiché le message « Transfert réussi (Success) ». Sur la base de ce retour système certain, j'ai jugé que les 1 500 USDT étaient en sécurité. 4. Nouvelle transaction : 10 secondes après l'ordre de transfert, j'ai rouvert une position avec les 660 USDT restants sur le compte TradFi. 5. Saisie illégale : Par la suite, les fluctuations du marché ont déclenché une liquidation forcée de la nouvelle position. De manière choquante, le système Bitget n'a pas seulement réglé le solde du compte TradFi, mais a utilisé le statut retardé « En cours (Processing) » affiché en arrière-plan pour le transfert précédent, interceptant et déduisant de force ces 1 500 USDT pourtant déjà indiqués comme réussis. II. Arguments clés pour la défense des droits • Rupture contractuelle : Dès le moment où le système a affiché « Transfert réussi », ces fonds étaient déjà sortis du pool de risques TradFi sur le plan juridique et logique de trading. Le retard dans la mise à jour du grand livre back-end de Bitget (affichant « En cours ») est un défaut technique de la plateforme, qui ne devrait pas être supporté par l'utilisateur. • Principe d'isolement des fonds : Les actifs du compte spot sont totalement indépendants. Bitget, tout en sachant que l'utilisateur avait émis un ordre d'isolement, a encore utilisé les « fonds en transit » comme marge pour la liquidation, ce qui constitue une appropriation illégale des actifs de l'utilisateur. • Renvoi du service client : J'ai fourni des preuves depuis plus de 4 jours, et le service client de Bitget retarde constamment sous prétexte de « vérification », refusant de reconnaître la faille de règlement asynchrone entre la section TradFi et la section spot du système. III. Demandes 1. Remboursement intégral : Restituer immédiatement les 1 500 USDT indûment déduits sur mon compte spot. 2. Excuses techniques : Fournir une explication concernant le bug majeur de non-synchronisation entre le retour de transfert du système TradFi et la réception effective, et corriger cette faille logique pour éviter que d'autres utilisateurs ne soient victimes.

Wayne3035

2024-04-13Autres

L'interface utilisateur de Yingda Futures est vraiment satisfaisante, simple et claire, très facile à utiliser. Cependant, le service client est un peu lent à réagir, j'espère qu'ils pourront améliorer ce service pour rendre notre expérience de trading meilleure.

kpon

2024-02-26Autres

En compilant l'historique du copy trading en Excel, j'ai remarqué que certaines commissions n'étaient pas correctement indiquées, j'ai donc posé la question via le chat, mais la réponse était vague. Même en posant la question par e-mail, ils ont répondu en déviant du sujet, donc je consulte ce site. Ma confiance en eux a légèrement diminué.

ade1431

2023-12-28Autres

Les programmes de fidélité et les incitations encouragent l'engagement à long terme.

FX1134626428

2023-12-13Impossible de se retirer

L'expérience d'utilisation de la plateforme de trading Biji est moyenne. Du côté positif cependant, la liquidité des échanges est correcte, me permettant d’acheter et de vendre facilement diverses crypto-monnaies. Cependant, je dois dire que la vitesse de retrait était autrefois lente et inquiétante.

Dadaaminu

2023-12-01Autres

Échangeur sous-estimé, il faut encore s'attacher à ses projets.

Dexter 4856

2023-11-03Autres

Échange sous-estimé. Il faut encore corriger le bug et parfois c'est trop en retard

Dexter 4856

2023-11-03Autres

Échange sous-estimé. Il faut encore corriger le bug et parfois c'est trop en retard

Wina3434

2023-10-28Autres

It stands out for competitive fees and a large suite of derivatives products. While it's risky, the copy trading product is also very popular. If you're looking for copy trading, Bitget should be a top consideration. Customer service and withdrawal options could use improvement.